1. Dijital Ürünler:

sanallisans.com.tr, ağırlıklı olarak dijital ürünler (yazılım lisansları, dijital anahtarlar vb.) satmaktadır. Dijital ürünler, doğası gereği teslim edildikten sonra iade veya değişim imkanı bulunmayan ürünlerdir.

2. Cayma Hakkı:

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, dijital ürünlerde cayma hakkı, ürünün teslimiyle birlikte sona erer. Bu nedenle, lotuslisans.com’dan satın alınan dijital ürünlerde, teslimat gerçekleştikten sonra cayma hakkı kullanılamaz.

3. İade ve Değişim:

• Teslimattan Önce:
  • Siparişiniz henüz teslim edilmediyse, iptal veya değişiklik talebinizi [lotuslisans.com’da yer alan iletişim bilgileriniz] üzerinden iletebilirsiniz.
  • İptal veya değişiklik talebiniz, siparişiniz teslim edilmeden önce işleme alınacaktır.
• Teslimattan Sonra:
  • Dijital ürünler, teslim edildikten sonra iade veya değişim imkanı bulunmayan ürünlerdir.
  • Teslimattan sonra, ürünün arızalı veya hatalı olduğu durumlar dışında, iade veya değişim talepleri kabul edilmeyecektir.
  • Eğer teslim edilen dijital üründe bir arıza veya hata mevcut ise, lotuslisans.com ile iletişime geçiniz. İlgili personelimiz sorunu çözmek için size yardımcı olacaktır.

4. İstisnalar:

• Teslim edilen dijital ürünün, sipariş edilen ürünle uyumsuz veya hatalı olduğu durumlarda, sanallisans.com.tr, sorunu çözmek için gerekli adımları atacaktır.
• Bu adımlar ürünün yenisi ile değiştirilmesi, veya sorunun giderilmesi için teknik destek sağlanması olabilir.